FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage ab Bestelleingang, sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben. Da einzelne Artikel direkt von unseren spezialisierten Partnern versendet werden, kann es bei Bestellungen mit mehreren Artikeln zu getrennten Lieferungen kommen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, in der Regel mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Schreib uns gerne, falls du eine Lieferung ins Ausland benötigst – wir schauen, was möglich ist.

↩️ Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Das tut uns leid! Schreib uns einfach mit Bestellnummer und einem Foto des Artikels über unsere Kontaktseite – wir finden schnell eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst bequem und sicher per Shopify Payments (Kreditkarte) oder PayPal bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.

👶 Produkte & Größen

Welche Größen sind erhältlich?

Die meisten unserer Fotokostüme sind für Neugeborene bis ca. 12 Monate ausgelegt. Die genaue Größenangabe findest du jeweils in der Produktbeschreibung.

Sind die Materialien sicher für empfindliche Babyhaut?

Wir wählen bewusst weiche, hautfreundliche Materialien wie Strick und weichen Plüsch aus, die für kurze Fotoshootings entwickelt wurden. Die genaue Materialzusammensetzung steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie pflege ich mein Kostüm?

Wir empfehlen grundsätzlich eine schonende Handwäsche, um Form und Weichheit des Materials möglichst lange zu erhalten.